使用FXML憑證無法正確載入驅動程式時,可安裝原廠USB驅動程式:適用的作業系統Windows: 8, 7, Vista, XP32位元作業系統: 請按此、64位元作業系統: 請按此(下載安裝後,建議重開機)
確認是否有正確讀取到FXML憑證,可於螢幕桌面上找到[電腦]圖示上按滑鼠右鍵後,選到[內容]>選擇[裝置管理員]再找到[智慧卡讀卡機]並展開項目,查看Microsoft Usbccid Smartcard Reader (WUDF)確定是否正常載入(非[智慧卡] or [Smart Card]),如果「有」且前方「無驚嘆號」則表示讀取正常,即可正常使用。※部份電腦於讀取FXML憑證時,會出現[智慧卡] or [Smart Card]找不到驅動程式安裝不成功的訊息,原因在於Windows 7 預設將晶片智慧卡當作裝置使用,所以會去搜尋且安裝驅動程式。系統會出現找不到驅動程式的訊息,但並不影響FXML憑證的使用。